Умови користування

Ласкаво просимо до RideSafe («ми», «нас» або «наш»). Ці Умови користування («Умови») регулюють ваш доступ до мобільного застосунку RideSafe, веб-сайту та пов'язаних послуг (разом — «Сервіс»).

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності RideSafe, яка є окремим документом і становить невід'ємну частину правил користування Сервісом у частині обробки персональних даних.

Отримуючи доступ до Сервісу або користуючись ним, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з Умовами, ви не можете користуватися Сервісом. Ми залишаємо за собою право їх змінювати. Ми можемо змінювати ці Умови в порядку, визначеному розділом 14 цих Умов. Істотні зміни набирають чинності після їх опублікування у Сервісі або на веб-сайті та/або після направлення повідомлення користувачу, якщо таке повідомлення є необхідним з огляду на характер змін. Подальше користування Сервісом після набрання чинності оновленими Умовами означає згоду користувача з такими змінами.

RideSafe є технологічною посередницькою платформою, яка допомагає пасажирам і водіям знаходити одне одного для спільних міжміських поїздок. RideSafe не є перевізником, транспортною компанією, службою таксі, диспетчерською службою, агентом, представником, роботодавцем водія або стороною договору перевезення чи іншої домовленості між водієм і пасажиром.

Ми не володіємо транспортними засобами, не наймаємо водіїв, не контролюємо фактичне виконання поїздки, не гарантуємо її здійснення, безпеку, якість, маршрут, час прибуття, стан транспортного засобу або поведінку користувачів. Усі домовленості щодо конкретної поїздки виникають безпосередньо між водієм і пасажиром.

Сервіс, включно з контентом, функціями та дизайном, належить RideSafe і захищений законодавством України, а також відповідними міжнародними договорами про інтелектуальну власність.

Вам надається обмежена, невиключна, невідчужувана ліцензія на доступ до Сервісу й користування ним у особистих некомерційних цілях. Ви не маєте права копіювати, змінювати, поширювати, продавати чи здавати в оренду будь-яку частину Сервісу без нашої попередньої письмової згоди.

Користувачі можуть створювати, надсилати або публікувати у Сервісі інформацію, включно з відгуками, рейтингами, коментарями, скаргами, описами поїздок, правилами для пасажирів, повідомленнями, зверненнями до підтримки, файлами або іншими матеріалами.

Користувач гарантує, що такий контент є добросовісним, достовірним у межах його знань, не порушує права третіх осіб, не містить погроз, образ, дискримінаційних висловлювань, неправдивих звинувачень, незаконного контенту або персональних даних третіх осіб без належної підстави.

RideSafe має право, але не обов'язок, переглядати, обмежувати, приховувати, видаляти або модерувати такий контент, якщо він порушує ці Умови, законодавство, права інших користувачів або може шкодити безпеці чи репутації Сервісу.

Негативні відгуки, рейтинги, скарги, модераційні записи та історія порушень не видаляються автоматично у зв'язку із закриттям акаунта користувачем. Якщо користувач повторно реєструється або повертається до Сервісу, RideSafe може відновити або повторно прив'язати його до попереднього облікового запису, щоб уникнути обнулення історії безпеки, рейтингів і скарг.

Надаючи контент через Сервіс, користувач надає RideSafe невиключну, безоплатну, територіально необмежену ліцензію на використання такого контенту в межах функціонування, підтримки, модерації, захисту прав та розвитку Сервісу.

У максимальній мірі, допустимій законом, RideSafe не несе відповідальності за жодні непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, або за втрату прибутку чи доходу (прямо чи непрямо), втрату даних, користування, доброї волі або інші нематеріальні втрати.

RideSafe є платформою, що з'єднує користувачів, але не контролює та не гарантує фактичне виконання поїздки. Ми не відповідаємо за дії або бездіяльність водіїв, пасажирів чи інших користувачів, технічний стан транспортних засобів, наявність або чинність страхування, дотримання водієм правил дорожнього руху, безпеку маршруту, своєчасність прибуття, оплату поїздки між користувачами або будь-які домовленості між водієм і пасажиром.

RideSafe не надає страхового покриття для поїздок, не гарантує відшкодування шкоди у разі ДТП, скасування, неявки, конфлікту між користувачами, несплати або неналежного виконання домовленостей між користувачами.

Користувачі самостійно оцінюють ризики участі у поїздці, перевіряють необхідну інформацію, дотримуються законодавства та несуть відповідальність за власну поведінку, безпеку і взаємодію з іншими користувачами.

Обмеження може включати попередження, тимчасове блокування окремих функцій, cooldown-період, призупинення облікового запису або повне припинення доступу. Орієнтовні строки застосування обмежень: попереджувальний cooldown — від 24 годин до 7 календарних днів; тимчасове блокування окремих функцій — від 7 до 30 календарних днів; призупинення облікового запису на час перевірки — до 30 календарних днів з можливістю продовження на період розгляду спору, інциденту безпеки або запиту компетентного органу; постійне припинення доступу застосовується у разі грубого або повторного порушення, шахрайства, використання чужого акаунта, обходу блокування, загрози безпеці користувачів або незаконних дій.

Користувач може звернутися до RideSafe із запитом щодо повернення коштів за підписку або сервісний збір, якщо таке повернення передбачене законом, правилами відповідного магазину застосунків, платіжного провайдера або умовами конкретної оплати. Орієнтовний строк розгляду такого звернення — до 14 календарних днів, якщо складність перевірки, участь платіжного провайдера, технічні обставини або вимоги закону не потребують довшого строку.

Користувач також може ініціювати закриття облікового запису через налаштування Сервісу, якщо такий функціонал доступний, або шляхом звернення до RideSafe. Закриття акаунта не означає автоматичного видалення всієї історії користування, рейтингів, скарг, спорів або модераційних записів. Якщо користувач повертається до Сервісу або повторно реєструється, RideSafe може відновити або повторно прив'язати його до попереднього облікового запису з тим самим рейтингом, відгуками, історією скарг, обмеженнями та іншими даними, які зберігаються відповідно до Політики конфіденційності.

Після припинення ваше право користуватися Сервісом припиняється або обмежується відповідно до прийнятого рішення. Ви також можете закрити обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях або зв'язавшись з нами, але таке закриття не може використовуватися для обходу негативних відгуків, блокувань, рейтингів, скарг або інших наслідків порушення цих Умов.

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Оновлена версія публікується у Сервісі та/або на вебсайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Якщо зміни є істотними, ми можемо повідомити користувачів додатково через Сервіс, email, push-сповіщення або інший доступний спосіб.

Якщо користувач не погоджується з оновленими Умовами, він повинен припинити користування Сервісом. Подальше користування Сервісом після набрання чинності оновленими Умовами означає прийняття таких Умов.